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Privacy Policy

Benvenuta/o nel sito web www.karl.com.
Attribuiamo la massima importanza alla tua privacy e alla sicurezza dei tuoi dati personali; per questo, raccogliamo e gestiamo i tuoi dati personali con estrema cura e adottiamo misure specifiche per garantirne la sicurezza. Di seguito, troverai le principali informazioni sul trattamento cui sottoponiamo i tuoi dati personali in relazione alle tue modalità di navigazione su www.karl.com e all’utilizzo dei servizi offerti. Per informazioni più dettagliate sulle nostre modalità di gestione dei tuoi dati personali, leggi la nostra Informativa sulla Privacy.
. Ti invitiamo inoltre a leggere la ‘Cookie Policy’ e le ‘Condizioni generali d’uso’ del sito www.karl.com, che contengono informazioni dettagliate sulle condizioni dei nostri servizi. Alcuni servizi potrebbero essere soggetti a specifiche condizioni legali, nel qual caso provvederemo a fornirti, di volta in volta, tutte le informazioni necessarie.

Chi sono i Titolari del Trattamento?

I Titolari del Trattamento sono:

  • KARL LAGERFELD B.V. (Besloten vennootschap) con sede in ​Herengracht 182, 1016 BR, The Netherlands, Amsterdam, Codice fiscale e Partita IVA n° NL 850960678B01 (KARL LAGERFELD),

  • e

  • YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A., Società con socio unico soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Compagnie Financière Richemont S.A., con sede legale in via Morimondo 17, 20143– Milano (MI), Italia ("YNAP")


In particolare, KARL LAGERFELD è il proprietario del sito web www.karl.com e del brand “Karl Lagerfeld” e il titolare autonomo del trattamento dei dati a fini di marketing, di profilazione per attività di marketing e di gestione dei CV.
KARL LAGERFELD e YNAP sono, invece, co-titolari del trattamento dei dati relativi agli acquisti online e all’assistenza post-vendita, così come ai servizi “pick up in store”, “return in store” e “click from store” (nel prosieguo, anche “Servizi Omni-Channel”) offerti dal sito web www.karl.com.
Per informazioni sull’accordo di co-titolare tra KARL LAGERFELD e YNAP, leggi la nostra Informativa sulla Privacy.
Per chiarimenti, quesiti o richieste relativi alla tua privacy e al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci in qualsiasi momento inviando una richiesta al nostro servizio Customer Care o scrivendo agli indirizzi dei Titolari del Trattamento indicati in precedenza.



Quali dati trattiamo e perché?

I dati personali da noi gestiti sono quelli da te forniti al momento del completamento di un ordine per l’acquisto di beni e quelli da noi raccolti durante la tua navigazione o quando utilizzi i servizi offerti dal sito web www.karl.com. Potremo inoltre raccogliere dati che ti riguardano, quali dati personali come il nome e cognome, gli indirizzi di spedizione e di fatturazione, i dati di navigazione e le abitudini di acquisto.
I tuoi dati personali sono sottoposti a trattamento per le seguenti finalità:

  • concludere ed eseguire il contratto di acquisto di beni offerti su www.karl.com;
  • fornirti i servizi di www.karl.com, come l’iscrizione alla newsletter;
  • consentire la registrazione nel sito e l’utilizzo di servizi riservati agli utenti registrati;
  • gestire il tuo curriculum vitae (CV) inviato a KARL LAGERFELD;
  • gestire le tue richieste inoltrate al nostro servizio Customer Care.


Nei casi summenzionati, il trattamento dei tuoi dati personali è legittimo, in quanto è necessario ad eseguire un contratto da te sottoscritto o per fornirti il servizio da te specificamente richiesto. Realizziamo anche studi statistici e analisi con dati in forma aggregata, per comprendere le modalità di interazione e di utilizzo del sito, al fine di migliorare la nostra offerta e i nostri servizi.
Trattiamo i tuoi dati personali, ma solo con il tuo esplicito consenso, per:

  • svolgere attività di comunicazione commerciale;
  • personalizzare il sito secondo i tuoi interessi.



Chi tratterà i tuoi dati?

I tuoi dati personali sono trattati da personale della nostra azienda debitamente formato e, per esigenze organizzative e funzionali relative alla fornitura dei servizi di www.karl.com, dai nostri fornitori. Questi ultimi sono stati da noi valutati e scelti per la loro collaudata affidabilità e competenza. Alcuni di questi soggetti terzi potranno avere sede in paesi extra-UE e, in questi casi, il trasferimento dei tuoi dati personali in tali paesi avverrà in conformità con le garanzie previste dalla legislazione vigente.



Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Conserviamo i tuoi dati per un periodo di tempo limitato, a seconda della finalità per cui sono stati raccolti; alla fine di tale periodo, i tuoi dati personali saranno cancellati o resi irreversibilmente anonimi. Il periodo di conservazione è diverso a seconda della finalità del trattamento: ad esempio, i dati raccolti durante l’acquisto di merci su www.karl.com sono trattati fino alla conclusione di tutte le formalità amministrative e contabili, in modo che siano archiviati ai sensi della legislazione fiscale locale (dieci anni), mentre quelli utilizzati per inviare la nostra newsletter sono conservati fino alla richiesta di cessazione dell’invio.
Per ulteriori informazioni, vedi l'Informativa sulla Privacy.



Quali sono i tuoi diritti?

In qualsiasi momento, a seconda del trattamento specifico, puoi: revocare il consenso al trattamento, sapere quali sono i tuoi dati personali in nostro possesso, la loro origine e il loro utilizzo, richiedere di aggiornare, correggere o integrare nonché, nei casi previsti dalle attuali disposizioni, cancellare o limitare il trattamento oppure opporti al trattamento. Se lo desideri, puoi richiedere di ricevere i tuoi dati personali da noi detenuti in un formato leggibile con dispositivi elettronici e, laddove tecnicamente possibile, possiamo trasferire i tuoi dati direttamente al terzo da te indicato. Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali sia stato realizzato in maniera illegittima, puoi inoltrare un reclamo presso una delle autorità di controllo competenti per il rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali. In Italia, il reclamo può essere presentato al Garante per la protezione dei dati personali (http://www.garanteprivacy.it/).
Queste informazioni potranno subire modifiche o aggiunte nel tempo: ti invitiamo quindi a verificarne periodicamente il contenuto. Laddove possibile, cercheremo di informarti tempestivamente di qualsiasi cambiamento.



Informativa sulla Privacy

1. Informazioni Generali

Chi sono i Titolari del Trattamento?

I Titolari del Trattamento sono:

  • KARL LAGERFELD B.V. (Besloten vennootschap) (Besloten vennootschap) con sede in ​Herengracht 182, 1016 BR, The Netherlands, Amsterdam, Codice fiscale e Partita IVA n° NL 850960678B01 (KARL LAGERFELD),

  • e

  • YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A., Società con socio unico soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Compagnie Financière Richemont S.A., con sede legale in via Morimondo 17, 20143– Milano (MI), Italia ("YNAP")


In particolare, KARL LAGERFELD è il proprietario del sito web www.karl.com e del brand “Karl Lagerfeld” e il titolare autonomo del trattamento dei dati a fini di marketing, di profilazione per attività di marketing e di gestione dei CV.
KARL LAGERFELD e YNAP sono, invece, co-titolari del trattamento dei dati relativi agli acquisti online e all’assistenza post-vendita, così come ai servizi “pick up in store”, “return in store” e “click from store” (nel prosieguo, anche “Servizi Omni-Channel”) offerti dal Sito Web www.karl.com.
KARL LAGERFELD e YNAP hanno firmato un accordo di contitolarità del trattamento per determinare le rispettive responsabilità in merito alle leggi sulla protezione dei dati, i cui aspetti essenziali sono riassunti nella tabella seguente:

Co-Titolari del Trattamento - Responsabilità rispettive
Attività di trattamento dei dati KARL LAGERFELD YNAP Ciascuna delle parti

Acquisto online

  • Vendita online (finalità del trattamento)
  • Scelta dei mercati (Territori)

  • Vendita online
  • Fatturazione
  • Logistica
  • Pagamenti
  • Spedizione
  • Piattaforma di e-commerce e mezzi tecnologici per Store online (mezzi di trattamento)
  • Anti-frode
  • Analisi statistiche
Assistenza post-vendita
  • Gestione delle richieste dell’utente in merito ai seguenti temi:
    • Informazioni sui prodotti
    • Corporate
    • Acquisti in negozio
    • Press
  • Anti-contraffazione
  • Gestione delle richieste dell’utente in merito ai seguenti temi:
    • Shopping
    • Resi e rimborsi (garanzia legale)
    • Guida alle taglie
    • My Account
    • Pagamenti
    • Spedizione
    • Privacy
    • Assistenza tecnica
    • Orologi
  • Anti-frodi
  • Analisi statistiche

Servizi Omni-Channel
  • Decisione di attivare i servizi (finalità di trattamento)
  • Scelta dei mercati (Territori)
  • Decisione su e relazioni con i Points of Store/negozi fisici
  • Designazione della protezione della Privacy e dei Dati nei punti vendita/negozi fisici
  • Istruzioni e formazione sulla protezione della Privacy e dei Dati del personale dei punti vendita/negozi fisici
  • Anti-contraffazione
  • Piattaforma di e-commerce e mezzi tecnologici per Store online (mezzi di trattamento)
  • Web tool “Store in Touch”
  • Formazione del personale dei punti vendita/negozi fisici sul tool “Store in Touch”
  • Anti-frodi
  • Analisi statistiche



Se lo desideri, per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei tuoi dati personali e all’esercizio dei tuoi diritti , puoi contattarci in qualsiasi momento inviando una richiesta al nostro servizio Customer Care, come nostro punto di contatto, o scrivendo agli indirizzi dei Titolari del Trattamento forniti in precedenza.

Come contattare i Responsabili della Protezione dei Dati?
KARL LAGERFELD ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) che può essere contattato direttamente ai seguenti recapiti:

Data Protection Officer - DPO c/o KARL LAGERFELD B.V. Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam, Paesi Bassi;
Email: privacy.officer@karllagerfeld.com

YNAP ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) che può essere contattato direttamente ai seguenti recapiti:

Data Protection Officer - DPO c/o YNAP S.p.A., via N. Nannetti n. 1, 40069 – Zola Predosa, Bologna (BO), Italia;
Email:DPO@ynap.com

2. Che tipo di dati personali raccogliamo?

I dati personali che raccogliamo e trattiamo quando navighi o fai acquisti su www.karl.com, rientrano nelle seguenti categorie:

  1. i dati personali necessari a completare ed eseguire il tuo acquisto nel Sito Web o a utilizzare i Servizi Omni-Channel su www.karl.com, come il nome e cognome, l’indirizzo email, l’indirizzo di consegna, l’indirizzo di fatturazione, il n° di telefono e gli estremi per il pagamento;
  2. il tuo indirizzo email, quando ti iscrivi al nostro servizio di newsletter;
  3. i dati personali da te forniti quando contatti il nostro sevizio Customer Care per fornirti l’assistenza richiesta o quando invii il tuo curriculum vitae (CV) a KARL LAGERFELD;
  4. i tuoi dati personali per le comunicazioni commerciali, raccolti e utilizzati con il tuo consenso;
  5. per la registrazione del tuo “My Account”, il tuo nome e cognome, il tuo indirizzo email, la tua password e la tua data di nascita. Se sei un utente registrato, raccoglieremo informazioni sul tuo accesso all’area riservata del sito. Con il tuo consenso esplicito, attraverso l’analisi dei tuoi dati personali, potremo trattare le informazioni relative ai tuoi interessi e preferenze in merito ai nostri prodotti e servizi, al fine di presentarti proposte e offerte in linea con i tuoi gusti.
  6. le informazioni sulle tue abitudini di navigazione su www.karl.com, quali le pagine da te visitate e il modo in cui interagisci con le singole pagine e in cui salviamo tali informazioni sui nostri server. Ti informiamo che non trattiamo dati personali di minorenni. Accedendo a www.karl.com e utilizzando i servizi da noi offerti, dichiari di essere maggiorenne.

3. Come utilizziamo i dati personali raccolti?

Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  1. Concludere ed eseguire i contratti di vendita relativi a prodotti offerti su www.karl.com. Al momento di concludere l’acquisto, ti chiediamo i dati personali necessari per l’esecuzione del contratto, come il metodo di pagamento, i controlli antifrode se scegli di pagare con una carta di credito o di debito, l’indirizzo di fatturazione, l’indirizzo di spedizione del prodotto e l’eventuale gestione del reso.
  2. Registrazione al sito e utilizzo dei servizi offerti agli utenti registrati. La registrazione nel sito richiede la comunicazione di alcune informazioni personali, necessarie a garantire la tua identificazione e la fornitura dei servizi offerti agli utenti registrati.
  3. Fornitura di servizi offerti su www.karl.com. Per questa finalità abbiamo bisogno di raccogliere i dati personali necessari alla fornitura dello specifico servizio da te richiesto, in relazione a ciascun servizio e alle sue caratteristiche.
  4. Gestione delle richieste al servizio Customer Care, che utilizza i dati personali da te forniti per soddisfare le tue richieste di informazione e di assistenza.
  5. Invio dei CV. Se invii il tuo CV per ricoprire un incarico disponibile, KARL LAGERFELD utilizzerà le informazioni contenute nel CV esclusivamente per questa finalità. I dati personali relativi alla tua candidatura potranno essere trasferiti a fornitori terzi di software di selezione del personale. In caso di candidatura spontanea, il tuo CV sarà conservato per un periodo massimo di sei mesi. Altrimenti, il tuo CV sarà conservato per non più di 4 settimane dopo la chiusura della procedura di candidatura e sarà in seguito distrutto: se vuoi, puoi naturalmente inviare a KARL LAGERFELD una nuova versione aggiornata.
  6. Analisi statistiche e sondaggi. Utilizziamo alcune informazioni sulle tue modalità di utilizzo del sito, nonché di navigazione e di utilizzo dei relativi servizi, per effettuare analisi e studi statistici destinati a migliorare la nostra offerta e i nostri servizi
  7. Invio di comunicazioni commerciali a seguito dell’acquisto di uno dei nostri prodotti (cosiddetto soft spam). A seguito dell’acquisto di uno dei nostri prodotti nel sito, KARL LAGERFELD ti invierà comunicazioni contenenti proposte commerciali su prodotti e relativi servizi all’indirizzo email da te fornito al momento della conclusione dell’ordine.
  8. Su tuo esplicito consenso, KARL LAGERFELD potrà usare i dati di contatto da te forniti per comunicazioni commerciali su prodotti e servizi, per tenerti aggiornato/a su novità, nuovi arrivi, prodotti esclusivi, offerte e promozioni. Inoltre, sempre con il tuo consenso, KARL LAGERFELD sarà in grado di utilizzare i tuoi contatti nell’ambito di ricerche di mercato e sondaggi volti a misurare il livello di soddisfazione, al fine di migliorare i servizi forniti e le relazioni con gli utenti.
  9. Solo con il tuo consenso, KARL LAGERFELD potrà personalizzare la tua esperienza come utente registrato di www.karl.com, proponendoti anteprime e offerte in linea con i tuoi gusti e inviandoti comunicazioni commerciali su misura sui tuoi interessi. La personalizzazione verrà effettuata analizzando i tuoi acquisti precedenti e le altre informazioni descritte nel precedente paragrafo “Che tipo di dati personali raccogliamo?”. Per ulteriori informazioni su questi dati e sull’attività che consente di sottoporli a trattamento, ti preghiamo di consultare il paragrafo “My Account”


Se desideri autorizzare le attività descritte nei commi h) ed i) e non vuoi ricevere altre comunicazioni da KARL LAGERFELD o vuoi limitare le modalità in cui sei contattato, puoi interrompere tali comunicazioni in qualsiasi momento, cliccando semplicemente sul link dedicato “Unsubscribe” situato in calce ad ogni comunicazione, o accedendo a My Account, o puoi contattare KARL LAGERFELD al servizio Customer Care oppure scrivendo all’indirizzo riportato in precedenza. Ti informiamo che potrai ricevere ulteriori comunicazioni da KARL LAGERFELD anche dopo aver inoltrato la tua richiesta di cancellazione dell’iscrizione, in quanto alcune comunicazioni potrebbero essere già state programmate e il trattamento della tua richiesta da parte dei nostri sistemi potrebbe richiedere un certo tempo.
In relazione a tutte le attività menzionate in precedenza, tratteremo i tuoi dati personali soprattutto con strumenti informatici ed elettronici; gli strumenti da noi utilizzati garantiscono elevati livelli di sicurezza, nel pieno rispetto della legislazione in vigore.

4. My Account

Con la creazione del “My Account” ti offriamo l’opportunità di utilizzare i seguenti servizi:

  1. Il mio profilo: gestione dei tuoi dati personali e del tuo consenso
  2. I miei ordini: tracking della spedizione e verifica della cronologia dei tuoi ordini
  3. Le mie carte di credito: in questa rubrica, potrai memorizzare i dati della tua carta di credito per completare rapidamente i tuoi acquisti
  4. Indirizzi: in questa rubrica, potrai inserire i dati di qualsiasi indirizzo, per completare rapidamente ogni ordine
  5. Wish List: per memorizzare fino a 50 articoli, ricevere notifiche sulla loro disponibilità e aggiungerli alla Shopping Bag in qualsiasi momento.


Con il tuo consenso esplicito, KARL LAGERFELD potrà utilizzare i tuoi estremi di contatto per comunicazioni commerciali su prodotti e servizi, al fine di aggiornarti su novità, nuovi arrivi, prodotti esclusivi e per la realizzazione di sondaggi di opinione e ricerche di mercato destinate a determinare il tuo livello di soddisfazione e a migliorare i servizi (e-mail, Whatsapp, SMS, posta cartacea, ecc.).

Solo con il tuo previo consenso, KARL LAGERFELD sarà in grado di personalizzare la tua esperienza e i contenuti di comunicazioni e le offerte commerciali che visualizzerai quando navighi in www.karl.com come utente registrato. Questa attività ti consentirà di facilitare la ricerca di prodotti e servizi in linea con i tuoi interessi e, allo stesso tempo, ci consentiranno di migliorare le offerte a te destinate. La personalizzazione è resa possibile dall’analisi dei tuoi dati personali in nostro possesso, descritti nel precedente paragrafo “Che tipo di dati personali raccogliamo?”. In particolare, le informazioni sugli acquisti da te effettuati in passato e quelle relative alle sezioni del sito da te visitate con maggiore frequenza o ai servizi più spesso utilizzati ci aiutano a comprendere quali sono i prodotti e i servizi cui sei più interessato/a. Per assicurarti che le informazioni in nostro possesso sono corrette e consentirci di espletare le attività sopra descritte, ti invitiamo ad accedere alla sezione “Il mio profilo” del My Account e, se lo ritieni necessario, ad aggiornarle.

5. Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali solo in presenza di uno dei requisiti legali definiti dalla normativa in vigore, e in particolare:

  1. Per la conclusione ed esecuzione di un contratto da te sottoscritto o per rispondere a una tua richiesta prima di sottoscrivere un contratto. Questa base rende legittimo il trattamento dei dati personali svolto nell’espletamento delle seguenti attività:
    • conclusione ed esecuzione di un contratto di acquisto dei prodotti offerti da www.karl.com. Quando sottoponiamo a trattamento i tuoi dati per la conclusione del contratto d’acquisto da te sottoscritto, ci assicuriamo di utilizzare solo le informazioni minime necessarie alla sua esecuzione;
    • registrazione al Sito Web e utilizzo dei servizi riservati agli utenti registrati;
    • fornitura di servizi offerti su www.karl.com (ossia Servizi Omni-Channel);
    • gestione del tuo curriculum vitae (CV);
    • gestione delle tue richieste al nostro servizio Customer Care.


    La messa a disposizione dei tuoi dati personali per queste attività è un obbligo contrattuale. Sei libero di comunicare o no i tuoi dati ma, in loro assenza, non sarà possibile concludere o eseguire il contratto e le tue richieste. Ciò significa che non avrai la facoltà di acquistare i prodotti e di utilizzare i nostri servizi e che noi non saremo in grado di trattare le tue richieste.


  2. Adempimento di un obbligo legale.
    In caso di conclusione di un contratto per l’acquisto di beni su www.karl.com, il trattamento dei dati dell’utente avverrà per adempiere gli obblighi legali cui siamo tenuti a conformarci. Sei libero di decidere se intendi concludere un contratto e se intendi o no divulgare i tuoi dati ma, in caso di conclusione della transazione, i tuoi dati saranno necessari e saranno trattati per dare effetto ai summenzionati obblighi legali.


  3. Per nostro legittimo interesse.
    Se acquisti un prodotto su www.karl.com con una carta di debito o di credito, alcuni dei tuoi dati personali potranno essere sottoposti a trattamento per svolgere attività antifrode: abbiamo un legittimo interesse nello svolgimento di tale attività, al fine di prevenire e perseguire qualsiasi attività fraudolenta. Per finalità amministrative interne, i dati potranno essere trattati da aziende appartenenti al gruppo di cui fanno parte KARL LAGERFELD o YNAP.


  4. Sulla base del tuo consenso.
    KARL LAGERFELD svolgerà le seguenti attività di trattamento solo in presenza del tuo esplicito consenso:

    • realizzazione di attività di marketing, sondaggi di opinione e ricerche di mercato;
    • analisi delle tue abitudini di navigazione e di consumo nell’utilizzo del profilo My Account, al fine di personalizzare la tua esperienza su www.karl.com.

    Il tuo consenso per queste attività è facoltativo. Sei libero di concedere o no il tuo consenso, ma in sua assenza KARL LAGERFELD non potrà svolgere attività di marketing, sondaggi di opinione e ricerche di mercato, e analizzare le tue abitudini.

6. Chi tratterà i tuoi dati?

I tuoi dati personali saranno sottoposti a trattamento dal personale interno di KARL LAGERFELD e YNAP che è specificamente formato e autorizzato in tal senso. Nel corso del trattamento, i dati potranno anche essere trasmessi ad aziende appartenenti al gruppo di cui fanno parte KARL LAGERFELD o YNAP.
I tuoi dati personali saranno anche trasmessi a terzi cui facciamo ricorso per fornire i nostri servizi su www.karl.com; questi soggetti terzi sono stati adeguatamente selezionati e offrono una garanzia di conformità alle regole sul trattamento dei dati personali. Questi soggetti terzi sono stati nominati responsabili del trattamento e svolgono le proprie attività in base alle istruzioni impartite da KARL LAGERFELD o YNAP e sotto il loro controllo.
I terzi in questione appartengono alle seguenti categorie: operatori bancari, fornitori internet, società specializzate in servizi informatici e telematici, corrieri, agenzie che svolgono attività di marketing, società specializzate in ricerche di mercato e trattamento dei dati.
In particolare, KARL LAGERFELD utilizza una società terza chiamata CrossEngage. La finalità del trattamento dei dati è la fornitura di servizi collegati alla piattaforma CrossEngage e volti ad attivare i clienti, prevenire gli abbandoni e fidelizzare la clientela. La natura e le dimensioni del trattamento dei dati da parte di CrossEngage GmbH prevedono la fornitura di una piattaforma SaaS per campagne di marketing cross-channel specifiche per gli utenti. I dati personali e non personali sono raccolti da soluzioni di tracking online su karl.com per crare profili di clienti, effettuare una segmentazione dinamica basata sul tuo dispositivo, il tuo canale preferito, il tuo customer journey, i dati di acquisto storici e socio-demografici e la gestione della campagna cross-channel. I tipi di dati personali coinvolti sono i Master Data (nome e indirizzo), i dati di Comunicazione (telefono, email), i master data dei Contratti (relazione contrattuale, interesse per un prodotto o contratto), la storia del Cliente, i dati di click-stream relativi all’utente e i dati contabili dei Contratti. Le categorie soggette al trattamento dei dati sono i clienti, i potenziali clienti, i sottoscrittori e i dipendenti. I dati personali saranno cancellati una volta completate le operazioni di trattamento da parte di CrossEngage. Nel caso in cui KARL LAGERFELD riceva dati personali da CrossEngage, tali dati saranno cancellati dopo 2 anni dall’ultimo contatto fra te e i siti web o negozi di KARL LAGERFELD, salvo in caso di obbligo di conservazione dei dati personali ai sensi della legislazione dell’Unione Europea (EU) o di uno Stato Membro.
Infine, i tuoi dati potranno essere trasmessi alle forze di polizia, alle autorità giudiziarie e amministrative, in conformità alla legge, per l’accertamento e il perseguimento di reati, la prevenzione e la salvaguardia dalle minacce alla pubblica sicurezza, per consentire a KARL LAGERFELD e YNAP di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, nonché per altre ragioni connesse alla tutela dei diritti e delle libertà altrui.

7. Trasferimento dei dati in paesi extra UE/SEE

Alcuni dei soggetti terzi elencati nel precedente paragrafo n° 6 “Chi tratterà i tuoi dati?” potrebbero trovarsi in paesi al di fuori dell’Unione Europea che tuttavia offrono un livello adeguato di protezione dei dati, come stabilito da apposite decisioni della Commissione Europea (http://www.garanteprivacy.it/home/provvedimenti-normativa/normativa/normativa-comunitaria-e-intenazionale/trasferimento-dei-dati-verso-paesi-terzi#1).

Il trasferimento dei tuoi dati personali in paesi che non appartengono all’Unione Europea (UE) o allo Spazio Economico Europeo (SEE) e che non assicurano livelli adeguati di protezione sarà effettuato solo dopo la stipula con tali soggetti di specifici accordi, contenenti clausole di salvaguardia e appropriate garanzie per la protezione dei dati personali, le cosiddette “clausole contrattuali standard”, anch’esse approvate dalla Commissione Europea, o se il trasferimento è necessario per la conclusione e l’esecuzione di un contratto fra te e noi (per l’acquisto di beni offerti sul nostro sito web, per la registrazione presso il sito web o per l’utilizzo di servizi sul sito web) oppure per la gestione delle tue richieste.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati?

Conserviamo i tuoi dati personali per un limitato periodo di tempo, che varia a seconda del tipo di attività richiesto dal trattamento. Una volta trascorso tale periodo, i tuoi dati saranno cancellati in maniera permanente o, altrimenti, saranno resi irreversibilmente anonimi.
I tuoi dati personali sono conservati nel rispetto dei termini e dei criteri precisati di seguito:

  1. Dati raccolti per concludere ed eseguire contratti per l’acquisto di beni su www.karl.com: fino alla conclusione di tutte le formalità amministrative e contabili. I dati di fatturazione saranno conservati per dieci anni, a decorrere dalla data di emissione della fattura;
  2. Dati dell’utente registrato: i dati saranno conservati fino alla richiesta di cancellazione dell’account;
  3. Dati relativi al pagamento: fino alla certificazione del pagamento e al completamento delle relative formalità amministrative e contabili derivanti dalla scadenza del diritto di recesso e delle condizioni applicate per la contestazione del pagamento;
  4. Dati raccolti nel contesto dell’utilizzo dei servizi offerti su www.karl.com (ossia Servizi Omni-Channel): questi dati sono conservati fino alla cessazione del servizio o alla richiesta di cancellazione della sottoscrizione del servizio da parte dell’utente;
  5. Dati relativi alle richieste dell’utente al nostro servizio Customer Care: i dati utili per fornirti assistenza saranno conservati fino al soddisfacimento della richiesta;
  6. CV: per sei mesi dal ricevimento da parte di KARL LAGERFELD;
  7. Dati utilizzati per le comunicazioni commerciali inviate agli utenti che acquistano prodotti su www.karl.com (soft spam): questi dati sono conservati fino alla cessazione del servizio o all’esercizio del diritto di opposizione tramite l’annullamento della sottoscrizione al servizio da parte dell’utente;
  8. Dati utilizzati per personalizzare il sito e mostrare offerte commerciali personalizzate: fin quando l’utente non richiede la cessazione dell’attività e in ogni caso nei due anni successivi all’ultima interazione di qualsiasi tipo dell’utente con KARL LAGERFELD;
  9. Dati utilizzati per personalizzare il sito e mostrare offerte commerciali personalizzate: fin quando l’utente non richiede la cessazione dell’attività e in ogni caso nei due anni successivi all’ultima interazione di qualsiasi tipo dell’utente con KARL LAGERFELD;


In ogni caso, per motivi tecnici, la cessazione del trattamento e la conseguente definitiva cancellazione o anonimizzazione dei dati personali in modo irreversibile saranno definitive nei trenta giorni successivi ai termini indicati in precedenza.

9. I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti relativi alo specifico trattamento dei tuoi dati personali. Di seguito, troverai la descrizione generale di tali diritti e delle loro modalità di esercizio.

  1. Consultazione e modifica dei dati personali: hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali e di richiedere che vengano corretti, modificati o integrati con altre informazioni. Se lo desideri, potremo fornirti una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso.
  2. Revoca del tuo consenso: puoi revocare in qualsiasi momento il consenso concesso per il trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing. A questo proposito, ti ricordiamo che sono considerate come attività di marketing l’invio di proposte commerciali e promozionali e la realizzazione di sondaggi di opinione e ricerche di mercato, destinati a misurare il tuo livello di soddisfazione e a migliorare i servizi offerti. Una volta ricevuta la tua richiesta, KARL LAGERFELD sarà tenuto a cessare tempestivamente il trattamento dei tuoi dati personali basato su tale consenso, mentre trattamenti diversi o basati su altri assunti continueranno ad essere espletati in totale conformità con le disposizioni in vigore.
  3. Opposizione al trattamento dei tuoi dati: hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali, effettuato in base ai nostri legittimi interessi, spiegando le ragioni che giustificano la tua richiesta; prima di accettare tale richiesta, dovremo tuttavia valutarne i motivi.
  4. Cancellazione dei tuoi dati: potrai richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali nei casi previsti dalla legislazione in vigore. Una volta ricevuta la tua richiesta ed esaminatane la legittimità, saremo tenuti a cessare tempestivamente il trattamento dei tuoi dati personali e a provvedere alla loro cancellazione.
  5. Richiesta di temporanea limitazione del trattamento dei tuoi dati personali: in questo caso, continueremo a conservare i tuoi dati personali ma non li sottoporremo a trattamento, salvo in caso di tua diversa richiesta e di eccezioni previste dalla legge. Il trattamento dei tuoi dati personali può essere limitato quando contesti l’accuratezza dei tuoi dati, quando il trattamento è illecito ma ti opponi alla cancellazione dei tuoi dati, quando non abbiamo più bisogno dei tuoi dati personali ma hai bisogno di far valere i tuoi diritti in tribunale e, quando ti opponi al trattamento, nel periodo in cui valutiamo i motivi della tua richiesta.
  6. Richiesta dei tuoi dati o del loro trasferimento a un terzo diverso da noi (diritto alla portabilità). Puoi chiedere di ricevere i tuoi dati da noi sottoposti a trattamento in base al tuo consenso o sulla base di un contratto sottoscritto con te, in un formato standard. Se lo desideri, laddove tecnicamente possibile e su tua richiesta, potremo trasferire i tuoi dati direttamente a un soggetto terzo da te indicato.


Al fine di esercitare alcuni dei tuoi diritti descritti in precedenza, potrai accedere a My Account o, in alternativa, potrai contattare il nostro servizio Customer Care‎‎ o scrivere all’indirizzo dei Titolari del Trattamento indicato in precedenza. Per garantire che i dati dei nostri utenti non subiscano violazioni o utilizzi illegittimi da parte di terzi, prima di accogliere una tua richiesta di esercizio di uno dei diritti indicati, ti chiederemo alcune informazioni per essere certi della tua identità.

10. Misure di sicurezza

Proteggiamo i tuoi dati personali con specifiche misure di sicurezza tecniche ed organizzative, volte a prevenire un utilizzo illecito o fraudolento dei tuoi dati personali. In particolare, utilizziamo misure di sicurezza che garantiscono: la pseudonimizzazione o la cifratura dei tuoi dati; la riservatezza, l’integrità, la disponibilità dei tuoi dati, nonché la resilienza dei sistemi e servizi che li trattano; la capacità di ripristinare i dati in caso di una loro violazione. Inoltre, ci impegniamo a testare, verificare e valutare regolarmente l’efficacia delle nostre misure tecniche e organizzative, al fine di garantire un continuo miglioramento nella sicurezza del trattamento.

11. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali sia stato svolto illeggittimamente, puoi proporre un reclamo presso una delle autorità di controllo competenti per il rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali. In Italia, il reclamo può essere presentato al Garante per la protezione dei dati personali. Ulteriori informazioni sulle modalità di presentazione del reclamo sono disponibili presso il sito web del Garante http://www.garanteprivacy.it/.

12. Modifiche a queste informazioni

La costante evoluzione dei nostri servizi potrà indurci a modificare le caratteristiche del trattamento dei tuoi dati personali finora descritte. Di conseguenza, la presente Informativa sulla Privacy potrà essere soggetta a modifiche e integrazioni, che potrebbero anche essere necessarie in riferimento a nuovi interventi normativi in materia di protezione dei dati personali.
Pertanto, ti invitiamo a verificarne periodicamente il contenuto: laddove possibile, cercheremo di informarti tempestivamente sulle modifiche apportate e sulle loro conseguenze. In ogni caso, la versione aggiornata dell’informativa sulla privacy sarà pubblicata su questa pagina, con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

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Ultimo aggiornamento: 28/06/2019

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